Я и ещё несколько человек столкнулись с проблемой — у нас зависли деньги на PAYEER. Пользовались кошельком годами, всё было нормально. Потом внезапно пришло письмо, что сервис закрывается/меняет работу и нужно писать на почту для вывода средств.
Мы написали, прошли KYC, нам ответили, что выплаты будут в течение ~14–20 рабочих дней.
Сроки давно прошли. Деньги так и не пришли.
Сайт периодически не работает, поддержка почти не отвечает. Единственное место, где они иногда отвечают — это какой-то сайт с отзывами (типа «Отзывичок»), где пишут стандартное «напишите на e-mail». Но e-mail либо не отвечает, либо ответы приходят раз в месяц.
Сейчас уже несколько пострадавших людей, суммы разные. Выглядит всё максимально мутно.
Вопрос к анонам:
— есть ли у кого опыт, как в такой ситуации давить на подобные сервисы?
— куда можно жаловаться (регуляторы, банки, хостинг, платёжные партнёры и т.д.)?
— можно ли как-то юридически достать их основателей?
— может кто-то уже сталкивался с PAYEER и знает, где у них реальные юрлица/офисы?
Пока выглядит так, будто просто морозятся и тянут время.
Если у кого-то есть идеи, как их взять за жопу и выбить свои деньги — буду благодарен за любые советы.
А ты ничего не получишь. Твои средства ушли на репарации, восстановление экономики одного государства. Пеера сообщали об этом публично.